東明縣在全市首推“政務(wù)服務(wù)+直播”工作模式

作者: 來源: 菏澤日報發(fā)表時間： 2023-12-01 09:02

中國菏澤網(wǎng)消息（記者彭傳軍通訊員胡特嘉）“大家好，歡迎來到東明縣政務(wù)服務(wù)直播間，在我身后是東明縣政務(wù)服務(wù)中心……”11月28日，在東明縣政務(wù)服務(wù)大廳，工作人員正在現(xiàn)場直播，一邊介紹各服務(wù)窗口職責分工，一邊穿插解答網(wǎng)友咨詢。

主題教育開展以來，東明縣行政審批服務(wù)局緊扣主題教育總要求，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，提升政務(wù)服務(wù)公開化、便利化水平，延伸服務(wù)鏈條，將主題教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的具體行動，在全市率先推出“政務(wù)服務(wù)+直播”工作新模式，采用微信視頻號和抖音雙平臺同時直播的方式，邀請群眾“云游”政務(wù)服務(wù)中心，搭建起與群眾的“連心橋”，讓企業(yè)、群眾辦事更快更便捷，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零距離”。

“看了審批局的‘云游大廳’直播之后，感覺身臨其境，對于每個樓層有哪些部門，能辦啥事更加清楚了?！笔忻耜慅堈f，他來辦理業(yè)務(wù)前，先通過“云游大廳”咨詢了解后，再直接找到辦理窗口，節(jié)約了大量的時間。

“我們推出‘政務(wù)服務(wù)+直播’工作模式，是讓群眾更好地了解政務(wù)服務(wù)工作，包括窗口設(shè)置、辦理模式、業(yè)務(wù)流程、文明服務(wù)等，從而推動?xùn)|明政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展?！睎|明縣行政審批服務(wù)局相關(guān)負責人告訴記者，通過直播的形式，工作人員對群眾關(guān)心的醫(yī)保、社保、公積金、稅務(wù)、房產(chǎn)等高頻熱點業(yè)務(wù)進行政策解讀和在線咨詢，從而實現(xiàn)了線上互動可視化服務(wù)，進一步提高了國家政策的知曉率和群眾的辦事效率。

責任編輯：

分享到：